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Confiança em primeiro lugar:

Lojas fraudulentas normalmente não apresentam CNPJ ativo, endereço verificável, políticas claras e meios de contato funcionais.
Nossa loja possui:

CNPJ ativo 49.636.522/0001-73 e consultável na Receita Federal
Endereço comercial informado

Mais de 3 anos no mercado

Políticas de troca, devolução e privacidade visíveis

Atendimento humano via canais oficiais E botão whatsapp para qualquer dúvida.

Esses dados podem ser verificados antes da compra.

A maioria dos golpes ocorre quando o cliente:

Compra por impulso muitas vezes por preço abaixo do normal.
Paga via Pix para CPF ou chave aleatória
Não encontra política de devolução ou CNPJ
Não tem comprovante formal da compra

Golpistas exploram urgência e preço irrealmente baixo. Lojas estruturadas não operam dessa forma.

Não. Pagamentos são processados pela plataforma de pagamento segura chamada Pagar.me | Stone, que:

Registram a transação
Oferecem comprovante
Possuem mecanismos de contestação

Qualquer problema o cliente solicita o reembolso para Pagar.me | Stone e recebe o seu dinheiro de volta.

Golpes geralmente solicitam Pix direto para CPF ou chaves aleatórias, ou plataformas de pagamento fraudulentas e não confiáveis com notas baixas no Reclame aqui.

Compras geram:

Nota fiscal ou comprovante formal
Código de rastreio
Registro da venda em sistema

Caso o produto não seja entregue, o cliente tem direito a reenvio ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Golpistas não oferecem rastreio real nem documentação.

Qualquer problema você cliente solicita o reembolso para a Pagar.me | Stone e recebe o seu dinheiro de volta.

Sim. O atendimento continua antes e após a compra.

Lojas falsas geralmente:

Respondem apenas até o pagamento
Somem após a venda
Não possuem suporte pós-venda

Atendimento ativo após o pagamento é um forte indicador de legitimidade.

Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor, garantindo:

Direito de arrependimento
Troca por defeito
Procedimento claro de devolução

Golpes não oferecem nenhuma política formal.

Desconfie se a loja:

Não tem botão para contato no WhatsApp ou informações de contato reais.
Pede Pix para CPF
Não informa CNPJ no rodapé da loja
Não possui políticas visíveis
Usa urgência exagerada (“Queima de estoque só hoje”)

Utilizam plataformas de pagamento suspeitas e com nota baixa no reclame aqui.

Lojas sérias são transparentes, não pressionam e deixam tudo documentado.

Perguntas frequentes

O prazo varia conforme o endereço de entrega e é informado no momento da compra. Após o envio, o pedido segue com código de rastreamento para acompanhamento em tempo real.
Em no máximo 3 dias você recebe seu código de rastreio.

Aceitamos pagamentos por Pix, cartão de crédito e outros meios disponíveis no checkout, todos processados por plataforma de pagamento segura CartpandaPay.

Sim. As imagens representam o produto real. Podem ocorrer pequenas variações de cor devido à iluminação ou configuração de tela, o que é normal em compras online.

Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor, garantindo troca em caso de defeito e direito de arrependimento dentro do prazo legal. As instruções estão na política de trocas.

Nosso atendimento está disponível pelos canais informados no site na página contato, através de e-mail e WhatsApp. Respondemos dentro do horário comercial e também oferecemos suporte após a compra.